Chez Vinci Spin Casino, notre but est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce divertissement doit être vécu avec modération et lucidité.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble se traduisant par une forte dépendance aux jeux, une incapacité à maîtriser le temps ou l’argent consacré, et pouvant entraîner des conséquences préjudiciables non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande de nos membres. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt un délai de 7 jours est requis. Il est important de signaler que notre personnel ne peut intervenir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, interrogez‑vous avec ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter le jeu sans succès ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si la plupart de vos réponses ont été « Oui », il est peut‑être temps de considérer l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l'aide — ce n'est pas un signe de faiblesse, mais bien une preuve de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N'hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
